¿Preguntas frecuentes?
¿Cuál es la política de devolución?
En MakToj , todos nuestros productos son hechos a medida . Por favor, revise atentamente los detalles de su pedido antes de finalizar la compra.
Solo aceptamos reembolsos o reemplazos si cometimos un error (personalización incorrecta, artículos defectuosos o dañados).
Si el cliente proporciona detalles incorrectos o cambia de opinión, no se emitirán reembolsos ni cambios .
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para contactarnos a contact.maktoj@gmail.com con prueba de cualquier problema.
Los reembolsos se procesan al método de pago original . Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que se deba a un error nuestro.
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¿Cuando recibiré mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían lo más rápido posible. El plazo de entrega suele ser de 8 a 15 días laborables, según tu ubicación y el método de envío.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por aduanas, transportistas o direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si tiene preguntas sobre su pedido, contáctenos en contact.maktoj@gmail.com .
¿Cómo se fabrica el producto?
Nuestras joyas están grabadas con láser de precisión en acero inoxidable de alta calidad , diseñadas para durar toda la vida . El material es duradero, resistente al deslustre y garantiza que el grabado no se desvanezca ni se desprenda con el tiempo.
¿Cuanto cuesta el envio?
Solemos tener ofertas especiales con envío gratuito . Si el envío gratuito no está disponible, el costo dependerá de tu ubicación y se calculará al finalizar la compra.